Otel Bilgisi : GalaHotels.com sitedeki bilgilerin olabildiği kadar doğru olması konusunda gayret göstermektedir. Ancak; özelliklerde belirtilen imkanların konaklamanız boyunca mevcut olup olmayacağı ya da kişisel tercihlerinize uyum göstermesi GalaHotels.com sorumluluğunda değildir. Yeniden dekor etme ve yenileme çalışmaları otellerin kalitelerini korumak için gerçekleştirmek zorunda oldukları eylemlerdir ve bu eylemler bazen önceden haber verilmeden gerçekleştirilmektedir. Bu koşullarda otel ve tedarikçiler rahatsızlığınızı en az seviyeye indirmek için gayret göstereceklerdir. otelin personeli ya da yöneticileri tarafından kaynaklanan olumsuz durumlardan GalaHotels.com sorumlu değildir. Otel ve oda fotoğrafları size otel hakkında genel bir fikir vermek amacıyla yayınlanmaktadır. Oda fotoğrafları bazen rezervasyon yaptırdığınızdan farklı bir kategoride olabilir ya da aynı olmayabilir.

Bazı oteller tatil köyü ücreti adı altında ödeme almaktadır genellikle ; ABD ve İtalya otelleri. GalaHotels.com fiyatları bu ücretleri kesinlikle içermez ve müşteriler tatil köyü ücretlerini otellere direkt şekilde ödemelidirler.


Varış noktalarımızı sürekli olarak genişlettiğimiz için bu bazı ülkelerin şehir, turizm ya da yerel düzeyde vergilerle ilgili farklı uygulamalara sahip olması anlamına gelmektedir. Fiyatlarımız daima uygulanmakta olan her türlü otel vergilerini içermiştir fakat genellikle bu durumda yerel hizmetlerin kullanımını içeren turizm ve yerel vergilerin doğrudan otele ödenmesi gerekmektedir. Bu bilgiler bazen ön ödeme makbuzu üzerinde bulunmaktadır. Uygulanmakta olan her türlü şehir, turizm ya da diğer vergi check-out sırasında otel tarafından tahsil edilmektedir.

GalaHotels.com site üzerindeki fiyatları ve hataları düzeltme hakkına sahiptir. Bu hata ve değişiklikler otelden ve tedarikçiden de kaynaklanabilir. Fiyatlardaki herhangi bir hata ve/veya değişiklik söz konusu olduğunda, rezervasyonunuzu doğru tarifeden sistemde tutma, müsaitlik durumuna göre alternatif bir hotel sunulma ve rezervasyonun iptal olması olasıdır. Bu hem konfirme olan hem de beklemede olan rezervasyonlar için uygulanacaktır. Bazı oteller kendi ülkelerine farklı ücret uygulayabilmektedir. Bu durumlarda otel haber vermeden fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutuyor olabilir.

GalaHotels.com özel talep ve sigara taleplerinizi almaktadır fakat; bunlar garanti edilememektedir. Bu talepler otele iletilir ancak; uygulanması otelin müsaitlik durumuna bağlıdır. Rezervasyon yapılan odanın konuklara uygun olup olmadığı tam olarak rezervasyon yapan kişinin sorumluluğu altındadır.

Sitemizde gösterilen fiyatlar farklı para birimlerinde görülebilir. Ödenecek olan asıl para birimi ve tutar size asıl rezervasyon sayfasından gösterilecektir.GalaHotels.com herhangi bir koşulda döviz kuru fiyatları ve banka ek ücretleri ile ilgili sorumluluk alamaz.Rezervasyonunuzun tutarı isteğe bağlı küçük harcamalar için herhangi bir esnek ücret içermez. Rezervasyonu onaylandığınızda kartınızdan çekilen tutar, otel konaklamanız için vereceğiniz toplam tutardır. GalaHotels.com'da gösterilen fiyatlar değer dalgalanmalarının etkisi altındadır. Döviz kurlarındaki dalgalanmaları yansıtan günlük kaynaklarda yayınlanan fiyatlarda cüzi farklılıklar olabilir. Eğer rezervasyon işlemi kabul ettiğiniz fiyatta onaylanıp gerçekleştirildiyse, fiyatlar hergün güncellendiği için bedel farkı iadesi yapılmaz.GalaHotels.com ne koşulda olursa olsun döviz bürosu fiyatları ve banka ek ücretleri ile ilgili sorumluluk alamaz.

Rezervasyon 3. şahıs tarafından yapıldığında GalaHotels.com kredi kartı sahiplerini korumak için kart sahibinden kimlik ispatı ve yanısıra imzalı yetki formu talep etme hakkına sahiptir. Bu güvenlik önlemi kredi kartı sahibini yasa dışı kullanıma karşı korumak ve herhangi bir olumsuz durumu önlemek içindir.

GalaHotels.com web sitesinin kullanımı, bizim kural ve koşullarımızı kabul ettiğinizi gösterir. Eğer bu kural ve koşulları kabul etmiyorsanız web sitesini kullanmaktan kaçınmalısınız.


Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Konaklayacak kişinin ismi yerine herhangi bir kısaltma girilmesi durumunda otel rezervasyonu kabul etmeyebilir. Konaklayacak tüm kişilerin isimleri önce isim sonra soyisim olacak şekilde belirtilmelidir.


Rezervasyon yaparken doğru e-posta adresini girdiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır. Bütün e-posta yazışmaları websitesi tarafından, '' Hesabım'' a bağlanarak kontrol edilebildiği için GalaHotels.com alıcı tarafından okunmayan herhangi bir mesaj için sorumluluk kabul etmeyecektir. Eğer mesajlarımız Çöp veya Önemsiz posta klasörüne gönderildiyse bunun bir kez daha olmasını mesajlarımızı açıp '' Spam değil'' butonuna tıklayarak engel olabilirsiniz.

Spor aktiviteleri, festivaller ve fuarlar gibi özel etkinliklerin olduğu dönemlerde iptal ve konaklama politikasında daha sıkı kurallar uygulanmaktadır. Böyle durumlarda lütfen değişikliklerinizi rezervasyon konfirme olmadan önce yapınız.

GalaHotels.com üzerinden satılan tüm otellerde an az 18 yaşında olma koşulu aranmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'nin bazı eyaletlerinde ise daha yüksek yaş limitleri vardır.Eğer; Amerika'da bir otel rezervasyonu yaptıysanız ve 25 yaşın altında iseniz lütfen otel ile iletişime geçip bilgi alınız.

14 Mart 2013 ten itibaren geçerli;
1. Giriş
1.1. Sözleşmeyi okumak ve anlamak üyenin sorumluluğundadır.
1.2. Bu Member Rewards sözleşmesi ve koşulları yukarda bahsedildiği gibi belirtilen günlerde etkin olacaktır ve Galahotels.com tarafından değiştirilebilir. Şu an ki sözleşme ve koşullar internet sitesinde mevcuttur.
1.3. Her üye ,üyelik sözleşmesi ve koşullarına bağlıdır.
2. Açıklamalar
2.1. “Check-In Date” Üyenin Onaylanmış bir rezervasyonda hotele giriş yapacağı günü belirtir.
2.2. “Check-Out Date” Üyenin Onaylanmış bir rezervasyonda hotelden çıkış yapacağı günü belirtir.
2.3. "Confirmed Booking" Üyenin Onaylanmış bir rezervasyonu olduğunu belirtir.
2.4. Hotel , Galahotels internet sitesinde rezervayon yapmaya hazır her türlü konaklamalardır.
2.5. “Membership” Üyelik şartlarıyla ve koşullarıyla uyumlu olan GalaHotels.com internet sitesinde Uygulanan Üyelik Programıdır.
2.6. “GalaHotels Website” www.Galahotels.com ve alt siteleridir.
2.7. “Member” Üyelik için başvuran ve Member Rewardstan yararlanabilenlerdir.
3. Üyelik
3.1. Member Rewards'a üyelik her üye için geçerlidir.
3.2. Üyelik girişi ve PIN ‘ in güvenliği üyenin sorumluluğundadır.
3.3. Her üyenin bir üyelik hesabı olabilir. Üyeliklerde Member Rewards devredilemez.
3.4. Galahotels üyelerin Member Reward kazanma hakkı ve Member Rewards larını müşteriye bilgi vermeksizin iptal etme hakkını saklı tutar.
3.5. Üyeler kazandıkları Member Rewards'ları istedikleri zaman iptal edebilirler. İptal talebi gönderildiği taktirde Galahotels üyeliği ve kazanılmış Member Rewards'ları anında iptal edilecektir. Üyelik kullanıcının vefatı ile son bulur ve kullanılmamış Member Rewards'ları otomatik olarak iptal olur.
4 Üyelerin Sorumlulukları
4.1. Üyelerin yapmamaları gerekenler: (a) Üyelik koşulları ve şartlarını ihlal edecek davranışlarda bulunmama (b) Eğer kullanıcı Member Rewards'ı bilerek veya bilmeden hatalı kullanırsa ; (i) illegal veya dolandırıcılık teşebbüsü; (ii) Galahotels e bilerek veya bilmeden hatalı bilgi vermek veya teşebbüs etmek ,ya da hileli beyan vermek. (iii) İzinsiz Member Rewards'ını satmak ,satın almak, devretmek ,devir almak, transfer etmek yada almak ,şartlar ve koşullar kısmında belirtilenlere uyumlu davranılmayan koşulları sağladığı için kullanıcı üyeliği iptal edilebilir.
5. Onaylanmış Rezervasyonlardan Member Rewards kazanma
5.1. Member rewards toplam rezervasyon bedeline göre hesaplanır. Onaylanmış rezervasyon örneği Rezervasyon bedeli toplamı $100 Üyenin kredi kartı ile ödenen $100 member rewards kazanımı $100 x 3% = Member Rewards 3.0
5.2. Her Onaylanmış Rezervasyonun Member Rewards ı Üyelik bölümünün altında bulunan Member Rewards kısmında görünecektir.
5.3. Member Reward Müşteri otelden çıkış yaptıktan bir gün sonra müşterinin hesabında aktif olarak gözükecektir ve kullanılabilicektir.
5.4. Üyenin otele giriş yapmaması veya rezervasyonunu iptal etmesi durumunda Member Rewards hesabında birikmeyecektir.
6. Member Rewards geçerliliği
6.1. Member Rewards koşullar ve Şartları bölümünde aksi belirtilmediği sürece tüm Member Rewardlar hotelden çıkış tarihinden 6 ay sonrasında geçerliliğini yitirecektir.
6.2. Her Member Reward onaylanmış rezervasyonlara göre ayrı ayrı geçerliliğe sahiptir.
7. Member Rewards ile ilgili Koşul ve Şart değişiklikleri
7.1. Galahotels Member Reward program koşullarını ve haklarını üyelere bilgi vermeksizin değiştirebilir. Bu değişiklikler birikmiş Member Rewardlarda farklılık gösterebilir.
7.2. Galahotels Member Rewards uygulamasını bilgi vermeksizin kaldırabilir, biriken Member Rewardların iptali ve hükümsüzlüğü ile ilgili hiç bir hakkı sorumlu tutmaz.Bu değişiklikle ilgili sorumluluk üyelere aittir.
7.3. Galahotels Member Rewards Koşullar ve Şartlardaki değişiklikleri kontrol etmek üyelerin sorumluluğundadır. Bu uygulamayı kullanan üyeler şu anki Koşullar ve Şartları kabul etmiş sayılır.

GalaHotels.com klima, kasa, mini buzdolabı, televizyon uzaktan kumanda kirası, vb gibi isteğe bağlı oda hizmetleri için bir otelin uygulamaya karar verdiği hiçbir ekstra ücret üzerinde kontrole sahip değildir. Bu gibi her türlü ücret doğrudan otele ödenmelidir ve GalaHotels.com otel tarafından yansıtılan hiçbir isteğe bağlı ücretten sorumlu tutulamaz. Aynı şekilde GalaHotels.com valiz saklama, Sauna, spa ve yüzme havuzu kullanımı, otopark ücretleri vb. için bir otelin yansıttığı hiçbir ücret üzerinde kontrole sahip değildir. Bayram sezonlarında, özellikle de Noel ve Yılbaşlarında bir zorunlu kutlama uygulayan oteller bulunmaktadır ve konuklar kutlama yemeğine ilişkin her türlü ek ücreti ödemekle yükümlüdür. Şirketimize her zaman Kutlama yemeği ek ücretleri ilgili bilgi verilmemektedir ve GalaHotels.com otel tarafından uygulanan hiçbir kutlama ek ücretinden sorumlu tutulamaz.

Telefon ile yapılan İptal ve Değişiklikler kabul edilmeyeceğinden dolayı websitesi üzerindeki “ Hesabım“ bölümüne giriş yapılarak talepler bildirilmelidir.Rezervasyon yaptığınız otelin konaklama belgesi üzerindeki iptal politikasını okuyarak bilgi sahibi olmanız tavsiye edilmektedir. Değişiklikler müsaitliğe bağlıdır ve eğer; tarihlerde değişiklik yapıyorsanız fiyatlarda değişiklik olması söz konusudur. GalaHotels.com müsaitlik kaybolması durumunda aynı standartlarda otel önerve veya rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir bu gibi işlemlerde iade süresi 1-2 iş günüdür.

Geri ödemeler ödemenin yapıldığı para biriminde olacaktır. Örnek olarak; Euro ya da Dolar kullanılan ülkelerden birinde ikamet etmiyorsanız, kredi kartı durumunzu kontrol ederken aradaki döviz kuru farklarını da dikkate alınız. Döviz kurundan meydana gelen değişikliklerden dolayı GalaHotels.com sorumlu tutulamaz. İade edilecek tutar 7 ile 21 iş günü arasında hesabınıza yansıyacaktır. İadelerin hesabınıza yansıma süresi bankaların kendi çalışma sistemleri ile ilgili olup GalaHotels.com bu süreçten sorumlu değildir.

Banka transfer bilgilerimiz :

Ödeme seçenekleri Kredi kartı ödemeleriniz ekstrenizde Galahotels.com olarak gözükür.Banka havalesinde isim bölümüne LEONAR-DO REZERVASYON VE TURIZM SANAYI LTD.STI. yazmanız gerekmektedir.

  • EUR
  •  

                   BANK NAME: T. GARANTI BANKASI AS

                   BRANCH : TAKSIM / ISTANBUL TURKEY

                   SWIFT CODE : TGBATRIS

                   COMPANY NAME : LEONAR-DO REZERVASYON VE TURIZM SANAYI LTD.STI.

                   ADDRESS (1) : GULBAHAR MAH HARMANYOLU UST SK. MERIC PLAZA NO:10/5

                   ADDRESS (2) : ISTANBUL TURKEY

                   EUR ACCOUNT NUMBER: 028- 9083311 TAKSİM MEYDAN

                   IBAN:    TR41 0006 2000 0280 0009 0833 11

  • GBP
  •  

                   BANK NAME :T. GARANTI BANKASI AS

                   BRANCH : TAKSIM / ISTANBUL TURKEY

                   SWIFT CODE : TGBATRIS

                   COMPANY NAME: LEONAR-DO REZERVASYON VE TURIZM SANAYI LTD.STI.

                   ADDRESS (1) : GULBAHAR MAH HARMANYOLU UST SK. MERIC PLAZA NO:10/5

                   ADDRESS (2) : ISTANBUL TURKEY

                   GBP ACCOUNT NUMBER: 028- 9083310 TAKSİM MEYDAN

                   IBAN:    TR68 0006 2000 0280 0009 0833 10

  • USD
  •  

                 BANK NAME: T. GARANTI BANKASI AS

                 BRANCH:TAKSIM / ISTANBUL TURKEY

                 SWIFT CODE : TGBATRIS

                 COMPANY NAME : LEONAR-DO REZERVASYON VE TURIZM SANAYI LTD.STI.

                 ADDRESS (1) : GULBAHAR MAH HARMANYOLU UST SK. MERIC PLAZA NO:10/5

                 ADDRESS (2) : ISTANBUL TURKEY

                 USD ACCOUNT NUMBER: 028- 9083312 TAKSİM MEYDAN

                 IBAN:    TR14 0006 2000 0280 0009 0833 12

  • TL
  •              BANK NAME: T. GARANTI BANKASI AS

                 BRANCH:TAKSIM / ISTANBUL TURKEY

                 SWIFT CODE : TGBATRIS

                 COMPANY NAME : LEONAR-DO REZERVASYON VE TURIZM SANAYI LTD.STI.

                 ADDRESS (1) : GULBAHAR MAH HARMANYOLU UST SK. MERIC PLAZA NO:10/5

                 ADDRESS (2) : ISTANBUL TURKEY

                 TL ACCOUNT NUMBER:28 - 6298137 TAKSİM MEYDAN

                 IBAN:   TR04 0006 2000 0280 0006 2981 37

    Madde 1- Taraflar
    1.1. Satıcı
    Adı :
    Adresi
    Telefon:
    Email :
    1.2. Alıcı
    Adı – soyadı/TC.No
    Adresi
    Telefon
    E-mail
    Madde 2- Konu
    İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait http://www.GALAHOTELS.COM com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
    Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
    http://www.GALAHOTELS.COM sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura is bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
    Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
    Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir.Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.
    SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.
    Alınan Ürün /Ürünler
    Adı , kodu : … adet
    Toplam Satış Bedeli : …. -TL
    Ödeme Şekli : Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
    Teslim Edilecek Kişi :
    Telefon numarası :
    Teslim Edilecek Adres :
    Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
    Fatura Adresi :
    Vergi Dairesi :
    Vergi Sicil Numarası :
    Kargo Ücreti : … -TL
    Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
    Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarih olan ../../…. tarihidir.
    Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
    Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
    Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
    5.1. Satıcı, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
    5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler www.galahotels.com ’den alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
    5.2. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından http://www.GALAHOTELS.COM sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
    5.3. http://www.GALAHOTELS.COM den kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

    Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
    6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
    6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
    6.3. Alıcı, http://www.GALAHOTELS.COM internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
    6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının , olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu www.GALAHOTELS.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
    6.5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
    Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü
    Sipariş:
    Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
    Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
    İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda ; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
    Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
    Ödeme: http://www.GALAHOTELS.com ’de, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.
    Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.
    Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.


    Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
    Ürün İade:
    Alıcı malı teslim aldıktan sonra yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için alıcının mal ile birlikte teslim edilen satıcıya ait 2 adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte satıcıya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir.Cayma hakkı süresi alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır.
    Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.
    Alıcının cayma hakkını kullanması halinde satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.
    Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.
    Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 7 gündür. Bu süre içerisinde, Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
    Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
    Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte alıcı adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla satıcıya ulaştırmalıdır. Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
    Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: Alıcı ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Satıcı,bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların alıcının kredi kartına iadesi durumundakonuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları,yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.Alıcının satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
    Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani satıcı ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince alıcıya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alıcının Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

    Madde 10-Garanti
    Kullanma talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizliği yapılan ürünler her türlü üretim hatasına karşı aşağıda belirtilen şartlar dahilinde 2 yıl garantilidir: Satıcının garanti sorumluluğu yalnızca 4077 sayılı kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktır.
    Madde 11- Gizlilik

    Alıcı tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.
    Satıcı bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.
    Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz,Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
    Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir.
    Madde 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

    İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
    Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. …/…/…

    ÇEREZLER POLİTİKASI

    1-Çerezler nelerdir?
    Çerezler çoğunlukla, bir web sunucusu tarafından gönderilen anonim ve benzersiz bir kimlik kodu içeren ve kullanıcının sabit diskinde saklanan bilgilerdir. Daha sonra, web sitesi ile izleyen bağlantılar kurulması halinde, bu çerezler daha önceki bağlantılarda toplanmış oldukları için web sitesi tarafından okunabilir ve tanınabilir. Web sitesi sahibine işletme ve pazarlama bilgileri sağladıkları gibi temel olarak web sitesinin çalışmasını sağlamak ya da işlevini güçlendirmek için kullanılırlar.
    2-Web sitemizde kullanılan çerez türleri
    2.1 Yöneten işletmeye göre çerez türleri:

    Çerezlerin gönderildiği ve işlendiği bilgisayarın veya alanın hangi tüzel kişilik tarafından idare edildiğine bağlı olan çerezlerdir, bunlar aşağıdaki çerez türleridir:
    • Birinci taraf çerezleri: Bu çerezler, kullanıcının cihazına doğrudan site editörleri tarafından yönetilen bir sistem veya alan adından veya hizmetin kullanıcıya sağlandığı bir sistem veya alan adından gönderilir.
    • Üçüncü taraf çerezleri: Bu çerezler, kullanıcının bilgisayarına doğrudan site editörleri tarafından yönetilen bir sistem veya alan adından değil, çerez kullanımı yoluyla elde edilen bilgileri işleyen üçüncü bir taraf tarafından gönderilir.
    2.2 Bağlı kalma süresine göre çerez türleri: Cihazınızda etkin kalma süresine bağlı olan çerezlerdir, bunlar aşağıdaki çerez türleridir:
    • Oturum çerezleri: Bu çerezler, kullanıcının bilgisayarına doğrudan site editörleri tarafından yönetilen bir sistem veya alan adından değil, çerez kullanımı yoluyla elde edilen bilgileri işleyen üçüncü bir taraf tarafından gönderilir.
    • Kalıcı çerezler: Bu çerezler, verileri oturumlar arasında kullanıcının cihazına kaydeder ve bu bilgilere, çerezin yayıncısı tarafından belirlenen bir sürede erişilebilir. Bu süre, birkaç dakika ile yıllar arasında olabilir.
    3-GalaHotels.com çerezleri nasıl kullanır?
    Kullanılan Çerez Türleri:
    • Teknik Çerezler: Teknik çerezler bu web sitesinin kullanımı açısından mutlaka gerekli olan çerezlerdendir. Basitçe, web sitesine erişerek, kullanıcı çerez kullanımını kabul etmiş olur. Çerez kullanımını kabul etmeyi istemeyen kullanıcılar tarayıcı ayarlarında bunları devre dışı bırakmalıdır. Çerezler yok edilirse, web sitesindeki gezinmenin kalitesi ve hızı düşebilir.
    • İşlevsel Çerezler: İşlevsel çerezler belli ayar parametrelerinin hatırlanmasına olanak sağlar. Örneğin oturum bilgileriniz, ya da siteyi ziyaret ederken seçmiş olduğunuz ülkeyi ve dili size hatırlatabilirler; bu size daha etkili deneyim sağlamak amacıyla kullanılır.
    • Analiz çerezleri: Bu çerezler, biz veya üçüncü bir tarafça, web sitemizin kullanıcı sayısını belirlemek ve hizmetlerimizin nasıl kullanıldığına ilişkin istatistiki analiz yapmak üzere yönetilir. Bu amaçla, size sunduğumuz ürün ve hizmet portföyünü iyileştirebilmek için, web sitemizi dolaşma şekliniz analiz edilir.
    • Reklam Çerezleri: Bu çerezler, düzenlenmiş içerik veya reklamların görüntülenme sıklığı gibi kriterlere bağlı olarak, hizmetlerin sağlandığı web siteleri, uygulamalar veya platformlarda yer alan reklam alanlarının etkin şekilde yönetilmesini sağlar.
    • Sosyal Çerezler: Bu çerezler web sitemizin paylaşılmasını sağlar ve Facebook, Twitter, Google + vb sosyal ağlardaki “Beğen” tıklamalarına izin verirler. Ayrıca, farklı platformların her biriyle etkileşime girmenize izin verir.
    4-Çerez Yönetimi Tarayıcı seçeneklerinizi yapılandırarak bilgisayarınızdaki çerezlere izin verebilir veya onları engelleyebilir ya da silebilirsiniz; ancak, tüm çerezleri engellemeyi seçerseniz, web sitemizin belirli bölümlerine erişilemeyebilir.
    4.1 Çerezleri nasıl devre dışı bırakabilir / etkinleştirebilirim?

    Tarayıcınızın güvenlik ve gizlilik seçeneklerini aşağıdaki şekilde değiştirebilirsiniz:
    • MICROSOFT WINDOWS EXPLORER
    • GOOGLE CHROME
    • MOZILLA FIREFOX
    • APPLE SAFARI